Syarat & Ketentuan

Penerimaan Ketentuan

Dengan mengakses atau menggunakan platform OASIS, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat & Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujuinya, jangan gunakan layanan yang tersedia di platform.

Ketentuan ini berlaku untuk pengguna yang memiliki akun, wali santri, staf, maupun pihak yang melakukan pembayaran melalui halaman pembayaran resmi lembaga.

Ruang Lingkup Layanan

• Mengelola informasi pendidikan, administrasi, komunikasi, presensi, dan layanan operasional pesantren sesuai peran pengguna.
• Menampilkan tagihan, status pembayaran, riwayat transaksi, serta saldo internal santri apabila fitur tersebut diaktifkan oleh lembaga.
• Menyediakan akses ke layanan pembayaran digital melalui payment gateway yang terintegrasi, termasuk iPaymu atau penyedia lain yang ditampilkan pada saat transaksi.

Akun dan Keamanan Pengguna

• Pengguna wajib memberikan informasi yang benar dan menjaga kerahasiaan kata sandi serta akses akun.
• Satu akun hanya boleh digunakan oleh pemilik atau pihak yang diberi wewenang secara sah.
• Pengguna wajib segera menghubungi administrator apabila mencurigai adanya akses tidak sah atau kesalahan pada data akun.
• Lembaga dapat membatasi atau menonaktifkan akses apabila ditemukan pelanggaran keamanan, penyalahgunaan, atau hubungan administratif yang sudah berakhir.

Pembayaran Digital

Pembayaran dilakukan berdasarkan nominal, rincian, dan instruksi yang ditampilkan pada halaman pembayaran resmi. Pengguna bertanggung jawab memeriksa kembali data transaksi sebelum menyelesaikan pembayaran.

• Transaksi diproses oleh payment gateway yang dipilih dan tunduk pada ketersediaan serta ketentuan penyedia pembayaran tersebut.
• Status pembayaran pada platform dapat memerlukan waktu untuk menerima konfirmasi dan rekonsiliasi dari payment gateway.
• Biaya administrasi, biaya kanal pembayaran, atau batas transaksi akan mengikuti informasi yang ditampilkan sebelum pembayaran dan ketentuan payment gateway.
• Jangan mengirimkan kata sandi, PIN, OTP, atau kredensial pembayaran kepada administrator maupun pihak lain melalui chat atau email.

Pembatalan dan Pengembalian Dana

Permintaan pembatalan atau pengembalian dana ditangani sesuai Kebijakan Refund yang berlaku. Pengguna dapat diminta memberikan bukti transaksi dan informasi pendukung untuk proses verifikasi.

Ketentuan dan waktu pemrosesan pengembalian dana dapat dipengaruhi oleh hasil verifikasi lembaga serta proses penyelesaian dari payment gateway atau bank terkait.

Penggunaan yang Dilarang

• Menggunakan platform untuk penipuan, transaksi ilegal, pencucian uang, atau aktivitas yang melanggar peraturan perundang-undangan.
• Mengakses data, akun, atau fungsi yang bukan menjadi kewenangan pengguna.
• Mengganggu keamanan, ketersediaan, atau integritas platform, termasuk mencoba melewati kontrol akses atau mengirimkan kode berbahaya.
• Menggunakan informasi pembayaran atau data pengguna lain tanpa izin yang sah.

Ketersediaan dan Perubahan Layanan

Kami berupaya menjaga platform tetap tersedia dan akurat, tetapi layanan dapat mengalami pemeliharaan, gangguan jaringan, gangguan payment gateway, atau keterlambatan sinkronisasi. Kami dapat mengubah, menunda, atau menghentikan fitur tertentu untuk alasan operasional, keamanan, atau kepatuhan.

Kami dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini ketika layanan atau kewajiban kepatuhan berubah. Versi terbaru akan dipublikasikan pada halaman ini beserta tanggal pembaruannya.

Privasi dan Kontak

Pemrosesan data pribadi diatur lebih lanjut dalam Kebijakan Privasi OASIS. Untuk pertanyaan mengenai layanan, transaksi, atau ketentuan ini, hubungi administrator pesantren.